Доставка товаров осуществляется по всему миру
Доставка товара осуществляется по вашему выбору наиболее удобным способом:
- самовывоз со склада;
- доставка транспортной компанией до терминала в городе заказчика;
- доставка Почтой РФ;
- международная доставка.
ВНИМАНИЕ! При заказе товаров стоимость доставки в границах Центрального федерального округа РФ до терминала транспортной компании в вашем городе — 250 рублей.
Условия доставки
Доставка осуществляется только по адресу, указанному в заказе. После оформления заказа внесение изменений не допускается. Рассчитать стоимость доставки вы можете при оформлении заказа в корзине или на странице товара. Отгрузка товара осуществляется из Смоленска на следующий день после поступления оплаты.
В связи с введением новых правил оформления документов на отправку грузов просим наших клиентов при оформлении доставки заказа обязательно указывать паспортные данные (ФИО, серию и номер паспорта, кем и когда выдан). Данные изменения приняты в целях исполнения Федерального закона от 6 июля 2016 г. № 374-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О противодействии терроризму» и отдельные законодательные акты РФ в части установления дополнительных мер противодействия терроризму и обеспечения общественной безопасности».
Отслеживание моего заказа
После отправки вашего заказа мы пришлем электронное письмо с номером отслеживания, подтверждающее принятие вашего заказа. Если у вас есть зарегистрированная учетная запись на сайте tikorro, вы можете отслеживать состояние вашего заказа на сайте.
Получение заказа
- Как только заказ прибудет в город, с вами свяжется представитель транспортной компании. Вам необходимо будет оплатить услуги доставки и получить покупку.
- Если заказ был оформлен от имени юридического лица, для получения товара необходимо предоставить доверенность от организации или печать. Без необходимых документов или печати отгрузка товаров не производится.
- При приеме заказа в офисе транспортной компании нужно:
- Взвесить посылку, сравнить по накладной вес при отправке и вес при получении посылки;
- Проверить внешний вид посылки. Она должна быть в цельной упаковке, не помята и не разорвана;
- Вскрыть упаковку и проверить, все ли заказанные позиции в наличии;
- Проверить внешний вид товара. На нем не должно быть дефектов: вмятин, деформаций, сколов.
Важно: в случае обнаружения каких-либо недостатков нужно сразу составить заявление-претензию в офисе транспортной компании. Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки. Если вы забрали посылку из офиса транспортной компании и обнаружили недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, претензии приниматься не будут.
Если у вас есть еще вопросы, свяжитесь с нами.
